מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו ONE Capital Group ("החברה", "אנחנו") אוספת, שומרת ומשתמשת במידע הנמסר על ידי המשתמשים באתר ובאמצעי יצירת הקשר של החברה. מטרת המדיניות היא לספק שקיפות מלאה לגבי אופן הטיפול במידע במסגרת שירותי הליווי, הייעוץ ובחינת אפשרויות המימון והאשראי המוצעים על ידי החברה.

במסגרת השימוש באתר ובעת יצירת קשר עם החברה, עשוי להיאסף המידע הבא:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל (במידה ונמסרה)
• פרטים שנמסרו בטפסי האתר (סטטוס תעסוקתי, בעלות על נכס, הכנסה חודשית, סכום מימון מבוקש, התחייבויות קיימות, מטרת המימון וכו')
• פניות שהתקבלו באמצעות WhatsApp או ערוצי מסרים אחרים
• מידע שנמסר בשיחות טלפון או פגישות ייעוץ
• מידע טכני בסיסי הנאסף באמצעות האתר (סוג דפדפן, שפה, מקור הפניה)

המידע נאסף לצורך יצירת קשר עם הפונה, בחינת צרכיו, מתן מידע לגבי אפשרויות מימון קיימות, ליווי מקצועי ובחינת פתרונות פיננסיים מתאימים מול גופים פיננסיים רלוונטיים.

המידע ישמש אך ורק לצורך טיפול בפניית הלקוח, חזרה אליו ומתן שירות בהתאם לפנייתו ובהתאם להוראות הדין. לא ייעשה שימוש במידע למטרות אחרות ללא הסכמת הלקוח, למעט כאשר הדבר נדרש על פי חוק.

המידע עשוי להישמר במערכות החברה ובמערכות טכנולוגיות המשמשות אותה לניהול פניות ולידים (CRM), לרבות בענן. המידע יישמר לפרק הזמן הנדרש לצורך מתן השירות ובהתאם להוראות הדין.

החברה עשויה להיעזר בכלים ובספקי שירות חיצוניים לצורך ניהול הפניות ותפעול האתר, לרבות: מערכות CRM, מערכות אוטומציה שיווקית, כלי אנליטיקה (למשל Google Analytics), כלי פרסום ושיווק דיגיטלי, ספקי אחסון ותשתית ענן. העברת המידע לצדדים שלישיים תיעשה אך ורק במידה הנדרשת לצורך תפעול השירות ובהתאם להוראות הדין.

האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש באתר וצרכים שיווקיים. עוגיות שאינן הכרחיות מופעלות רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש. ניתן לנהל את העדפות העוגיות בכל עת דרך הבאנר באתר או דרך הגדרות הדפדפן.

החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי הנאסף, לרבות אמצעים טכנולוגיים ואמצעים ארגוניים. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או פריצות.

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו, זכאי הלקוח לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע האישי הנוגע אליו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו. פנייה בעניין ניתן להעביר בכתב לכתובת: amfinanace@gmail.com.

לשאלות ובקשות הנוגעות למדיניות הפרטיות ניתן ליצור קשר בטלפון 072-3940401 או בדוא"ל amfinanace@gmail.com.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המדיניות המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותחול ממועד פרסומה.